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Atención al cliente
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  • Atención telefónica
  • Gestión de solicitudes online
  • Servicio de Mantenimiento: hasta 2 personas
  • Pantalla compartida en tiempo real
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Alta disponibilidad

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  • Estándar
Información de interés
  • Comunidad Appian
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Mantenimiento de primera calidad

Con Alta Disponibilidad, Asistencia 24 x 24 Todos los Días de la Semana y Servicios Exclusivos a través de la Nube

Atención al cliente
  • Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para prioridades de nivel 1 y 2
  • Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para lanzamientos y migraciones
  • Tiempos de respuesta acelerados con ANS
  • Atención telefónica
  • Gestión de solicitudes online
  • Servicio de Mantenimiento: hasta 12 personas
  • Pantalla compartida en tiempo real
Jefe de Ingeniería
  • Asesoría proactiva
  • Planificación de nuevos lanzamientos
Alta disponibilidad
  • Appian Cloud de alta disponibilidad para 1 cada unidad de producción
  • RPO de 1 minuto
  • RTO de 15 minutos
Funciones
  • Capacidad de Administración para el Cliente (BYOK)
  • Proceso de Datos Mejorado
  • Operaciones de Registro
Información de interés
  • Comunidad Appian
  • Documentación y publicaciones
  • Guías de Diseño
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Totalmente gestionado en Appian Cloud

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