Anglian Water

Anglian Water es la mayor empresa de aguas y reciclado de aguas de Inglaterra y Gales por superficie cubierta. Sus operaciones abarcan 27.500 kilómetros cuadrados, emplea a más de 4000 personas y gestiona más de 1200 millones de litros de agua para 6 millones de clientes en un solo día.

Problema empresarial

Para seguir satisfaciendo la creciente necesidad de producción ecológica de aguas limpias y seguras de la zona, Anglian está incrementando su inversión en nuevos tratamientos de aguas y proyectos fundamentales en los próximos años, incluyendo contadores inteligentes, tuberías nuevas y estaciones de bombeo. Anglian Water necesitaba una solución innovadora para incrementar la velocidad, la eficiencia y la reducción del riesgo a la hora de gestionar estos proyectos. Los sistemas existentes eran demasiado rígidos e inflexibles, con repeticiones significativas y uso inconsistente, lo que implicaba un margen de error, así como tiempo y dinero desperdiciados.

La solución de Appian

La solución, llamada Totex Delivery Workflow (TDW), emplea el low-code para ofrecer a los empleados una visión única e intuitiva de todos los datos relevantes, independientemente de dónde se alojen en los sistemas heredados subyacentes. La solución gestionará todas las solicitudes, decisiones, transacciones y procesos de negocio durante el tiempo de vida de un proyecto importante, usando flujos de trabajo sofisticados con gestión de procesos de negocio inteligente. Esto significa ofrecer una experiencia más sencilla a los empleados de Anglian y una mejor visibilidad de los estados de proyecto y la eficiencia operacional a los directivos.