Defense Information Systems Agency

La Agencia de Sistemas de Información de Defensa (DISA) equipa a las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos bajo el credo de " la superioridad de la información para la defensa de nuestra nación ".

Problema empresarial

DISA necesitaba mejorar la eficiencia e impulsar la automatización en sus procesos de compras. La Agencia buscaba una mayor colaboración mediante un único sistema basado en la web para que clientes, proveedores y administradores pudieran gestionar todas las actividades realizadas antes, durante y después de una compra. El enfoque anterior de DISA frente a las adquisiciones quedaba obstaculizado por listas de comprobación manuales externas al sistema, accesos separados para todos los subsistemas y documentos contractuales editados manualmente por el personal de contratación.

La solución de Appian

Con Appian, DISA creó el sistema basado en la Cloud y adaptado al móvil IDEAS (Integrated Defense Enterprise Acquisition System), la solución de gestión de adquisiciones basada en BPM más grande y más completa del Gobierno Federal de Estados Unidos. IDEAS conecta operaciones de adquisición, sistemas y personal de DISA (incluyendo más de 300 recursos externos) en una solución única y completa que gestiona todos los aspectos de las tareas de adquisición realizadas antes, durante y después de una adjudicación. Appian ha permitido que DISA mejore su productividad y calidad de trabajo automatizando los complejos procesos de la agencia y ofreciendo acceso en tiempo real a información y aplicaciones gubernamentales esenciales.

Desde su lanzamiento, IDEAS, ha procesado contratos por valor de más de 1700 millones de dólares, lo cual cubre más de 36 000 requisitos de adquisición, y ha generado más de 38 000 acciones contractuales. IDEAS ha reemplazado 12 sistemas heredados diferentes, lo cual ha agilizado el trabajo y la experiencia para profesionales de contratación y trabajadores externos, a la vez que ha reducido en gran medida los costes de operaciones informáticas y mantenimiento de la agencia.