LiUNA

El Sindicato Internacional de Obreros de América del Norte (LiUNA) es uno de los sindicatos más diversos y de crecimiento más rápido de Norteamérica. Representa a más de 500.000 empleados públicos, de la construcción y de correos. El sindicato se dedica a luchar para conseguir mejores sueldos y beneficios, entornos de trabajo más seguros y mejores oportunidades para los hombres y mujeres que llevan a cabo el duro y peligroso trabajo de construir Norteamérica.  

Business Challenge

Representing such a large number of North American union workers requires dedication and reliable membership services at all times. LiUNA’s Chief Information Officer, Matt Richards, set out to establish a modern BPM solution as a way to deliver accelerated services to the organizations vast reach of members that would allow for increased visibility and accessibility of core labor relations. LiUNA’s legacy application environment was in need of an upgrade, and its mobile tools had a limited set of capabilities that needed to be expanded upon to accommodate a growing mobile workforce.

La solución de Appian

LiUNA selected Appian’s Cloud-based Application Platform to modernize and reintroduce its membership management system, which is referred to as LiUNA Link!. Appian’s combination of process automation, deep data integration, native mobile application access and a social collaboration interface supports LiUNA’s goal to modernize business processes and leverage technology to increase efficiency and effectiveness in service delivery.

A través de la reforma de procesos de LiUNA, los miembros encuentran la fuerza de una voz colectiva con ecos en toda las empresas, lo que les facilita poder de negociación, mejores sueldos y mayores beneficios. Esto es posible gracias a una fuerte representación, con más de 400 afiliados locales, 40 consejos de distrito y cientos de organizaciones de financiación. La gestión eficiente de los procesos ha sido el sello distintivo de la implantación de Appian en LiUNA. Los empleados, miembros y contratistas del sindicato están conectados a través de un flujo de trabajo estandarizado, lo que aporta velocidad, eficiencia y mejor formación. LiUNA no solo ve a Appian como una herramienta de mejora de procesos, sino como una mejora integral de la recopilación de datos que se aprovecha en toda la organización.