Pirelli

Pirelli is a leading manufacturer of high-end and performance tires with a presence in over 160 countries and holds 21 manufacturing facilities on five continents. Based in Italy, Pirelli produces premium tires for cars, trucks, motorcycles, and motorsports with a wide range of products designed to reach the greatest performance and comfort on all roads and in all weather conditions.

Problema empresarial

The Pirelli name is synonymous with high performance and top quality. Executive leadership mandated a review of Pirelli’s IT infrastructure to ensure that the systems supporting the business were as proactive and modern as possible. The goal was to evolve Pirelli’s IT systems to create an event driven architecture, “pushing” relevant information and actions to the business users who need them, rather than a traditional “pull” architecture that can create information gaps and costly time delays.

La solución de Appian

Pirelli tiene una extensa hoja de ruta de implantaciones basadas en Appian, que toca diversos aspectos de las áreas de negocio fundamentales de la empresa: ventas, diseño de productos, facturación, gestión de sistemas, control de calidad e impacto de seguridad y ambiental.

Pirelli creó su solución de Gestión de Moldes con Appian para acelerar las funciones fundamentales de gestionar y ejecutar solicitudes de fabricantes de automóviles, que requerían nuevos tipos de neumáticos o modificaciones a los modelos existentes. Appian gestiona la entrada, deriva correctamente estas solicitudes y asegura que las tareas relacionadas se completan o descartan adecuadamente. La solución de Gestión de Moldes ha acelerado la respuesta de la empresa a las solicitudes de cambio de los clientes y ha mejorado la capacidad de respuesta y la calidad del servicio.

Pirelli ha implantado otras soluciones en la plataforma de Appian, incluyendo:

  • Análisis de Averías Graves: análisis de las averías de maquinaria de las fábricas con una duración superior a 8 horas. Acelera los tiempos de respuesta y ayuda a prevenir defectos similares, a fin de reducir las pérdidas de producción y los costes de mantenimiento.
  • Gestión de Evaluación de Proveedores: seguimiento de todos los pasos (evaluación con cuestionario, quién puntúa a quién, validación de indicadores clave de rendimiento, recopilación de respuestas y elaboración de cuestionarios y cálculo de puntuación) y los actores implicados en una campaña de evaluación de proveedores. Reduce los tiempos enviando avisos automáticos y redirigiendo las tareas.
  • Salud, Seguridad y Medio Ambiente: recopilación de datos y análisis de incidentes de seguridad con el fin de reducir los incidentes y mejorar las condiciones de seguridad laborales. La recopilación de datos de seguridad y medio ambiente da soporte a las prácticas de Responsabilidad Social Corporativa de Pirelli y elimina las condiciones de riesgo en el lugar de trabajo.