Saudi Food and Drug Authority

The Saudi Food and Drug Authority is an independent body that reports directly to The President of Council of Ministers. The SFDA’s charter is to ensure the safety of food and drugs for humans and animals, and the safety of biological and chemical substances. It regulates and oversees these materials throughout the Kingdom, whether imported or locally manufactured. Moreover, the SFDA is in charge of consumer awareness on all matters related to its charter.

Problema empresarial

La SFDA quería utilizar la tecnología más avanzada disponible para asegurar la seguridad, calidad y eficacia de los dispositivos médicos, alimentos y medicamentos disponibles para las personas de Arabia Saudí. Para dar soporte a su misión de proteger y mantener la salud pública requería visibilidad de datos en tiempo real y una inteligencia de procesos integrada que orientase a los inspectores que otorgan autorizaciones para poder emprender acciones.

La solución de Appian

La SFDA desplegó inicialmente su Sistema de Registro Nacional de Productos Sanitarios en la plataforma Appian. El sistema utiliza procesos inteligentes para llevar los registros de los productos médicos que entran en Arabia Saudí y para controlar los problemas que pudiesen tener con los mismos en el país. Debido a su éxito, la SFDA ha implantado un segundo sistema para la gestión de todos los medicamentos y estupefacientes.

El Sistema Nacional de Registro de Productos Sanitarios cuenta en la actualidad con más de 15 000 establecimientos activos y más de 80 000 productos en seguimiento. Cuando se propone la entrada de un artículo de este género en Arabia Saudí, se introduce en el sistema un perfil de centro bien definido y autorizado. El sistema realiza una comparación inteligente de componentes e ingredientes, en tiempo real, con otras sustancias que ya están siendo estudiadas en el país. Cualquier cosa que esté identificada por causar efectos secundarios no deseados provoca una alerta en tiempo real. El sistema ayuda a guiar al inspector de autorizaciones a seguir pasos como la negación del registro de importación, realizar preguntas para obtener más información necesaria, la colaboración con expertos para tomar la mejor decisión, etc. El nuevo sistema de medicamentos y estupefacientes funciona de forma similar.