Sprint

Sprint (NYSE: S) es un proveedor de servicios de comunicaciones y telefonía móvil que crea una mejor manera de conectar a sus clientes con las cosas que más les importan. Sprint cuenta con un gran reconocimiento por su ingeniería y su implantación de tecnologías innovadoras, entre ellas el primer servicio inalámbrico 4G nacional de los Estados Unidos para marcas líderes como Virgin Mobile USA, Boost Mobile y Assurance Wireless.

Business Challenge

Sprint buscaba una plataforma de low-code que permitiese fórmulas de «prueba y aprendizaje» rápidas y digitales en toda la empresa con una inversión inicial mínima.

La solución de Appian

Sprint probó su primera solución empresarial en la plataforma de aplicaciones de Appian implantando un nuevo modelo de negocio que permite a los clientes actualizar rápida y fácilmente su dispositivo móvil existente en el lugar que el cliente elija. «Sprint Direct 2 You» lleva la misma experiencia que se tiene en tienda al hogar u oficina del cliente. Con Appian, Sprint logró establecer su nueva línea de servicio en tan solo 3 semanas y la escaló a nivel nacional en menos de dos trimestres. Sprint también utiliza Appian para acelerar su ambicioso programa de densificación de redes para optimizar su infraestructura por cable para reducir la complejidad y coste de los sistemas.