Triad Retail Media

Triad Retail Media es líder mundial en publicidad digital para minoristas, consiguiendo más de 150 millones de visitantes únicos al mes y generando unos ingresos anuales de 750 millones de dólares aproximadamente.

Problema empresarial

Al colaborar con algunos de los minoristas más grandes del mundo, los clientes de Triad exigen resultados de excelente calidad cada vez mayores y más rápidos. El proceso de transacción de Triad dependía en gran medida del correo electrónico y de tareas manuales, y no ofrecía una visibilidad completa ni la posibilidad de adaptarse con rapidez.

La solución de Appian

Con Appian, Triad lanzó una plataforma completa y adaptable que utiliza los datos para guiar los flujos de trabajo y facilita la búsqueda de información en el contexto de los procesos de negocio colaborativos. Desde el momento del contacto inicial con el anunciante hasta la entrega y facturación, existe una visibilidad completa de todos los datos procesados, de las decisiones tomadas y de las acciones que deben realizarse. Para Triad, esto se ha traducido en una reducción del 30 % en el tiempo necesario para realizar ciertas tareas y 400 000 correos electrónicos menos al año desde sus servidores. Además, la reforma completa se realizó en tan solo tres meses, desde el concepto hasta el diseño e implantación.