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Atención al Cliente

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centro de contacto de empresa energética

Automatización de los Centros de Atención al Cliente en Servicios Públicos

Mejore la eficiencia de los agentes, reduzca los costes operativos e incremente las oportunidades para generar ingresos.

Modernice los centros de atención al cliente con una visión única de casa caso, interacciones asistidas por IA y una priorización inteligente para resolver más rápidamente las peticiones y ofrecer una venta personalizada.

panel de control de gestión de incidencias para el sector energético

Gestión de incidentes

De respuesta con rapidez a las incidencias y minimice el riesgo de que se repitan.

Mantenga el control y la visibilidad antes, durante y después de las incidencias para responder de manera efectiva y limitar los riesgos, los costes y los problemas de seguridad.

herramientas de respuesta a desconexiones: petróleo y gas

Solución ante las Desconexiones y Fallos

Mejore la eficiencia y reduzca el tiempo medio de las desconexiones.

Gestione todo el proceso de resolución de fallos (desde automatizar las órdenes de trabajo hasta obtener información en tiempo real de resultados) para mejorar el proceso de desconexiones, reducir las sanciones y mejorar la satisfacción del cliente.

Transforme Digitalmente la Experiencia del Cliente

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