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Atención al Cliente

¿Cómo puede mejorar la experiencia de sus clientes, de principio a fin, desde las funciones omnicanal hasta la agilidad del proceso de pedidos?

Las expectativas de los clientes exigen una pol´ítica de fidelización basada en ellos. La tendencia del momento es apostar por una experiencia omni-canal ininterrumpida que oriente las interacciones digitales y las aplicaciones móviles, junto con a la relación tradicional.

Con la plataforma de Appian, puede conseguir transparencia entre los, muchos y complejos, sistemas que afectan directa o indirectamente a la experiencia de los clientes. Supere el compromiso de diseñar, gestionar y mejorar la satisfacción de los clientes.

“Appian supports our Omni-Channel aspirations and is all about smarter decisions, faster action, and more transparency to deliver the best customer experience.”
Mark Fishman, Gestor de Proyectos, Desarrollo de Operaciones Comerciales en John Lewis