Información sobre la Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de privacidad se aplica a todos los Datos personales que procesa Appian según se indica a continuación, incluidos los que se han recogido a través de sitios web de Appian que enlazan directamente con la presente Política cuando se hace clic en "Política de privacidad" en el pie de página del sitio web (los "Sitios web") o en las formas indicadas en la sección 3 más abajo. Esta Política de privacidad le proporciona detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus Datos personales a través de su utilización de nuestros Sitios web. Una referencia a "Appian", "nosotros" o "nos" es una referencia a Appian Corporation Inc. y/o a la filial pertinente de Appian que participe en la actividad de procesamiento.

Esta Política de privacidad de internet no se aplica en la medida en que procesamos Datos personales en el papel de procesador en nombre de nuestros clientes de Productos en el Cloud o de Appian Software.

2. QUÉ DATOS RECOGEMOS SOBRE USTED, CON QUÉ PROPÓSITO Y SOBRE QUÉ BASE LOS PROCESAMOS

Por Datos personales se entiende cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anonimizados.

Podemos procesar las siguientes categorías de Datos personales sobre usted:

  • Datos personales básicos: Nombre, cargo, organización, responsabilidades laborales, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico.
  • Datos de registro: Suscripciones a boletines informativos, inscripciones a eventos/seminarios/webinars, preferencias dietéticas (excluyendo categorías especiales de datos), descargas y nombre de usuario/contraseñas.
  • Datos de marketing: Datos sobre la participación individual en eventos/seminarios/webinars, credenciales, asociaciones e interés por productos.
  • Datos técnicos: Dirección del Protocolo de Internet (IP) del ordenador, identificador único del dispositivo (UDID), cookies y otros datos vinculados a un dispositivo y datos sobre el uso de nuestros Sitios web.

Datos sensibles

No recogemos ningún dato sensible sobre usted a través de los Sitios web. Los datos sensibles se refieren a datos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recogemos información sobre condenas ni delitos penales.

3. CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar datos sobre usted de las siguientes maneras:

*cuando usted nos proporciona los datos directamente (por ejemplo, al registrarse o rellenar formularios en nuestros Sitios web o al enviarnos correos electrónicos);

*de forma automática, recogiendo ciertos datos suyos cuando utiliza nuestros Sitios web mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información al respecto.

*a partir de las funciones de redes sociales en nuestros Sitios web;

*cuando visita nuestras oficinas;

*cuando se registra o asiste a uno de nuestros eventos físicos, virtuales o webinars;

*cuando nos comunicamos con usted a través de, por ejemplo, correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto;

*de fuentes públicas y de terceros.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestros Sitios web pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra página de preferencias de cookies. Si vive en la Unión Europea puede obtener más información sobre cómo utilizan los terceros este tipo de cookies entrando en www.youronlinechoices.eu. Si vive en Estados Unidos, entre en www.aboutads.info.

4. PROPÓSITO

Nosotros, o una compañía con la que compartamos información como se indica en la sección 4 más abajo, podemos usar los Datos personales que usted nos proporcione para:

  • responder a sus preguntas;
  • hacer una pregunta;
  • ofrecer anuncios sobre productos y futuros eventos;
  • realizar encuestas;
  • operar, evaluar y mejorar nuestros negocios dentro de nuestro grupo de empresas;
  • para los sistemas compartidos del grupo Appian (como Salesforce y los sistemas de correo electrónico);
  • con fines financieros y administrativos; y
  • para otros objetivos relacionados con la oferta y la mejora de nuestros productos y servicios.

Podemos almacenar sus Datos personales en nuestros sistemas o en los sistemas compartidos del grupo Appian para facilitar estos objetivos. Utilizamos los Datos personales para estos propósitos porque tenemos un interés comercial legítimo en proporcionar servicios a nuestros clientes y a otros individuos interesados que no se ve anulado por sus intereses, derechos y libertades para proteger sus Datos personales.

También podemos utilizar la información para protegernos del fraude y prevenirlo, para gestionar reclamaciones y otras responsabilidades y para cumplir o hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas de la industria y nuestras políticas y condiciones. Utilizamos los Datos personales para estos fines cuando es necesario proteger, ejercer o defender nuestros derechos legales, o cuando nos lo exige la ley que se nos aplica.

Solo utilizaremos sus Datos personales para el propósito para el que fueron recogidos o un propósito razonablemente compatible, si es necesario. Para más información sobre esto, envíenos un correo electrónico a privacy@appian.com. En caso de que necesitemos utilizar sus datos para un nuevo propósito no relacionado con el anterior, le informaremos y le explicaremos los fundamentos legales para su procesamiento.

No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada ni ningún tipo de perfil automatizado sobre la información recogida a través de nuestros Sitios web. ejercer o defender nuestros derechos legales, o cuando nos lo exige la ley que se nos ap

5. COMUNICACIONES DE MARKETING 

Nuestro fundamento legal para procesar sus Datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

De acuerdo con el Reglamento sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, podemos enviarle comunicaciones de marketing si (i) ha realizado una compra o nos ha pedido información sobre nuestros bienes o servicios o (ii) ha aceptado recibir comunicaciones de marketing y en cada caso no ha optado por no recibirlas desde entonces. Bajo estas normativas, si usted representa una sociedad anónima, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

También recopilamos información de contacto comercial sobre usted a partir de terceros a los que hemos comprado Datos personales, por ejemplo, direcciones postales, cargos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones IP y perfiles de redes sociales/empresariales, con el fin de llevar a cabo publicidad dirigida, ofrecer contenido relevante de correo electrónico, promoción de eventos y elaboración de perfiles. Podemos combinar esta información con los Datos personales que usted nos ha proporcionado y que ya tenemos. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear una publicidad más personalizada para proporcionar servicios que pueden ser de su interés.

En cualquier momento puede pedirnos, a nosotros o a terceros, que dejemos de enviarle mensajes de marketing haciendo clic aquí, siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria de cualquier mensaje de marketing que se le envíe o enviándonos un correo electrónico a privacy@appian.com.

Si usted opta por no recibir comunicaciones de marketing, esta opción no se aplica a los Datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como las compras.

6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

No compartimos sus Datos personales con terceros, a menos que sea necesario para llevar a cabo su solicitud, para nuestras necesidades profesionales o comerciales legítimas, o según lo requiera o permita la ley.

Es posible que, por ejemplo, tengamos que compartir sus Datos personales con:

  • Otras empresas de nuestro grupo que nos prestan servicios.
  • Proveedores de servicios que prestan servicios informáticos, de administración de sistemas y otros servicios centralizados.
  • Asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
  • Órganos gubernamentales que nos exijan que informemos de las actividades de procesamiento.

Con el fin de comercializar nuestros servicios, también podemos compartir información, incluyendo Datos personales, con nuestros socios, con el propósito de permitir que nuestros socios se pongan en contacto con usted acerca de nuestros servicios.  Puede encontrar más información sobre los socios con los que trabajamos aquí.

Exigimos a todos los terceros a los que transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus Datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. Solo permitimos que esos terceros procesen sus Datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. En cualquier momento puede pedir a nuestros socios que dejen de enviarle comunicaciones enviándonos un correo electrónico a privacy@appian.com.

7. Traspasos internacionales

Compartimos sus Datos personales dentro de nuestro grupo de empresas o proveedores de servicios, lo que implica la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Estamos sujetos a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos que protege sus Datos personales. En los casos en que transfiramos sus datos a terceros fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan ciertas salvaguardas para garantizar un grado similar de seguridad para sus Datos personales. Como tal:

  • Podemos transferir sus Datos personales a países que la Comisión Europea haya aprobado como proveedores de un nivel adecuado de protección de Datos personales.
  • Podemos transferir sus Datos personales a filiales o proveedores de servicios establecidos fuera del EEE, utilizando Cláusulas Contractuales Estándar o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los Datos personales la misma protección que tienen en Europa.

Si no se dispone de ninguna de las salvaguardas mencionadas, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos puesto en marcha medidas de seguridad para evitar que sus Datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen, se alteren, se divulguen o se consulten sin autorización. Permitimos el acceso a sus Datos personales solo a aquellos que tienen una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus Datos personales siguiendo nuestras instrucciones y deben mantenerlos confidenciales.

Tenemos procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de Datos personales y le notificaremos a usted y al organismo regulador pertinente sobre una violación de privacidad si se nos requiere legalmente.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Solo conservaremos sus Datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los objetivos para los que los hemos recogido, incluidos los objetivos de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Al decidir cuál es el periodo correcto de conservación de los datos, tenemos en cuenta su cantidad, su naturaleza y su sensibilidad, el posible riesgo de daño por uso o divulgación no autorizados, los objetivos del tratamiento, si dichos objetivos pueden lograrse por otros medios y los requisitos legales.

10. SUS DERECHOS LEGALES

Sus derechos según el RGPD:

En virtud de las leyes de protección de datos, usted tiene derechos en relación con sus Datos personales que incluyen el derecho a solicitar el acceso, la corrección, la supresión, la restricción, la transferencia, la oposición al procesamiento y la portabilidad de los datos, y (cuando el motivo legítimo del procesamiento sea el consentimiento) a la retirada del consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos arriba mencionados, envíenos un correo electrónico a gdpr.requests@appian.com.

No tendrá que pagar para acceder a sus Datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a cumplir con su solicitud en esas circunstancias.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho a acceder a sus Datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los Datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud y acelerar nuestra respuesta.

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. Si ese es el caso, se lo notificaremos.

Si no está satisfecho/a con algún aspecto de la forma en que recopilamos y utilizamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad pertinente supervisora en cuestiones de protección de datos de su país de residencia. Le agradeceríamos que, si tiene alguna queja, se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolverla por usted.

Sus derechos según la CCPA:

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) otorga a los residentes de California ciertas protecciones de privacidad como "consumidores", a menos que se aplique una excepción reglamentaria. Usted tiene una serie de derechos como consumidor, incluido el derecho a consultar o a eliminar los Datos personales recogidos por una empresa. Para presentar una solicitud de acceso y/o eliminación de sus Datos personales si es residente de California, envíe una solicitud por correo electrónico a privacy@appian.com.

También tiene derecho a excluirse de una "venta" de sus Datos personales. Si bien la CCPA define la "venta" en términos muy amplios que abarcan muchos acuerdos de intercambio de datos que se producen comúnmente, según la definición de esta ley, las transferencias a proveedores de servicios no se consideran "ventas". Appian no vende Datos personales. Como se ha indicado anteriormente, compartimos algunos Datos personales con proveedores de servicios, pero no permitimos que ningún tercero venda esa información.

11. DATOS DE CONTACTO

Para los propósitos del RGPD, Appian es el controlador de datos y somos responsables de sus Datos personales.

Las direcciones y los datos de contacto de las oficinas en las que se ubican Appian y sus filiales se pueden encontrar aquí.

Datos de nuestros representantes: en los Estados Unidos está Cathy Lazarus (cathy.lazarus@appian.com) y en la UE nuestro contacto para RGPD es Caroline Johnson (caroline.johnson@appian.com).

Es muy importante que los datos que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Háganos saber si en algún momento sus Datos personales cambian enviándonos un correo electrónico a privacy@appian.com.

Tenga en cuenta que nuestras páginas no están dirigidas a ni diseñadas para personas menores de 18 años. No recopilamos información personal de ninguna persona que sepamos que es menor de 18 años.

12. ENLACES DE TERCEROS

Para comodidad de nuestros visitantes, nuestros Sitios web pueden incluir enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o al habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandona nuestro sitio web, le recomendamos que lea el Aviso de privacidad de cada sitio web que visite, ya que las políticas y los procedimientos que describimos aquí no se aplican a esos sitios.

También podemos poner a su disposición grupos de chat, foros, tablones de mensajes y grupos de noticias. Tenga en cuenta que la información que revele en estas plataformas se hará pública. No tenemos ningún control sobre su uso y le instamos a actuar con precaución al decidir qué información compartir. Estas páginas, panel de información, chats y foros no están dirigidos a ni diseñados para personas menores de 18 años.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

La presente Política podrá actualizarse de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos jurídicos, reglamentarios u operacionales. Le animamos a que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si hay algún cambio sustancial en esta Política, lo notificaremos antes de que entre en vigor mediante la publicación de un aviso destacado en nuestros Sitios web . Si no acepta los cambios realizados en esta Política, por favor, deje de utilizar los Sitios web.

Publicado en septiembre de 2020.